服务类小程序一般都需要哪些功能？

　　小程序自出现一来，就备受大家的关注。很多商家认为，小程序成本低，效果好，对于产品销售和门店引流有着很大的帮助。今天，我们就以服务类小程序为例，和大家聊聊这类小程序需要哪些功能。

　　即时咨询

　　咨询功能，或者叫客服功能，是服务类小程序的一个基础功能。用户在初次使用小程序的过程中难免会遇到各种问题，而客服功能就是帮助用户解决困难的一个便捷途径。同时，该功能也能侧面反映出企业工作人员的服务态度。

　　产品展示

　　像订餐、订票类小程序都需要一个产品展示功能。商家需要把各个类别的产品或服务的价格、内容、数量等表达清楚，以便用户挑选。如果用户不了解关于产品或服务的具体内容，也就难以快速做出选择。

　　预订/购买

　　一些餐饮类或者交通类小程序可以为用户提供线上预订的服务。线上预订的速度快，用户不用排队等待。与此同时，商家也便于统计销售数据。购买功能也是一样的道理。

　　地图导航

　　服务类小程序往往和线下门店联系在一起，既然和门店联系在一起，那么就必然涉及地图导航功能。该功能可以帮助线下门店引流，吸引附近的用户前来体验和消费。

　　服务类小程序大多都需要这4类功能。

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