很多做电商网站的人抱怨说,网站的注册用户不少,日活度也挺高,但是为什么成交量很低呢?很多用户即使把商品添加到购物车里了,也没有付款。那么,影响成交量的原因是什么呢?哪些细节会导致用户放弃购买呢?今天,分形科技上海的小编就和大家一起来聊聊这个问题!
流程复杂
在网站建设中,我们一直强调,流程应该越简单越好。如果一个电商网站的导航栏混乱,购买商品的操作复杂,支付流程繁琐,那么用户多半在半途就放弃了,这就是很多电商网站访问量高,但成交量低的一个原因。
加载速度慢
加载速度慢是影响用户体验的一大因素。不单单是电商网站,任何类型的官方网站,只要加载速度慢,各方面数据都会受到一定的影响,也都不会太好。
没有清晰的价值主张
我们在销售产品的时候,一定要传达出相应的价值主张。我们要把产品的功效、特点、优势、使用场景以及能为用户带来的好处都罗列出来,并以合适的形式去讲给用户听。很多电商网站在产品介绍上非常敷衍,并没有打动用户,也就不能让用户产生购买的欲望。
提高电商网站的成交量是一件比较复杂的事情,它需要我们从网页设计、产品文案、售后服务等多个角度去设计。
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