用户初次使用一款APP,往往需要一个熟悉的过程。这个过程的长短以及体验的好坏,往往决定了用户的去与留。那么,如何让用户快速熟悉APP呢?哪些方法能够让用户更快地习惯APP?这就是我们今天要讨论的问题!
新手引导
很多的APP都会加入新手引导。事实证明,新手引导在帮助用户熟悉APP的过程中确实起到了作用。我们可以通过文字、图片、提示框等各种形式去引导用户,告诉用户APP有哪些功能,这些功能都有什么意义。
在线咨询
没错,新手引导确实能解决大部分问题,但不可能涵盖APP的一切。用户仍然可能遇到一些操作上的问题,或找不到所需要的信息。那么,增加一个在线咨询功能,通过客服对其予以针对性的帮助,也是一种好办法。
统一设计
在APP设计中,我们应该尽量统一同类元素的尺寸、形状、排版或颜色,以便于用户能够举一反三,快速适应。比如,使用同一种风格去设计图标,用同一种形式来对图文进行排版。
做到这3点,用户都能很快地学会使用这款APP。
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