010-64928252

APP体验不过关,问题出在哪?(上)

2021-10-12

  用户体验是体现APP质量的一个重要因素。如APP的体验感差,用户可能使用一次就卸载了,反之则可能反复访问,成为忠实用户,甚至把它推广给更多的朋友。那么,为什么APP体验不过关呢?问题可能出在哪里呢?


上传图片 [574x346]


  服务器性能差

  服务器性能差会大大影响用户体验。举个例子,一款购票APP,一到节假日抢票高峰就会崩溃,出现错误,那么对用户来说还有什么意义呢?如果APP服务器总是“不堪重负”,那也别指望它能获得更多人的关注。

  反馈不及时

  以电商类APP为例,某用户选错了一个商品,想要退款,官方却迟迟不处理,对于咨询也不予以回复,这就是反馈不及时。之所以出现这种问题,可能是APP的某些功能出现了问题,也可能是工作人员个人问题。不管怎样,这都会给用户留下非常差的印象。

  提示不足

  在APP设计上,为了达成某些操作,我们会不可避免地设计一些按钮。不过,一些情况下,用户是不明白这些按钮的具体含义的。因此,我们要想办法用文字或其它方式对这些按钮做解释,如果不做解释,会对用户造成困扰。

  APP体验差的原因还有哪些?我们下一期继续分享。

  分形科技致力于通过网站建设和智慧建设为更多企业与组织提供帮助,参与过凤凰教育、北京大学、中关村医院、北京银行等多个品牌的网站建设项目,经验丰富。如果您有相关APP、网站建设、小程序等问题,欢迎您咨询分形科技上海!
让决策变的简单
好的开始是成功的一半
您需要AI互联网
顾问提供专业咨询
AI人工智能 · VR · AR · 智慧博物馆 · 智慧公园 · 景区 · 文创 · 动画 · 游戏 · 年度运营
大模型定制 · WEB3 · 元宇宙 · 区块链 · 高端网站建设 · 小程序 · APP · 微信 · H5 · 电商